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陳春花:重讀德魯克,在數智時代尋找管理的“定海神針”

2025-05-13 08:21

作者 春暖花開

很高興向大家推薦我喜愛的一本書——《管理學大師的智慧?-?彼得?德魯克經典著作導讀》。選擇這本書,源于我的親身經歷。當初我剛決定踏入管理學領域時,并不清楚如何找到一條理想的研究與實踐相結合的道路。

幸運的是,剛開啟管理研究的時候,我就讀到了彼得?德魯克的《卓有成效的管理者》。這本書中讓我理解每個管理者以及個人都應該掌握的管理理論,以及彼得·德魯克的研究方法,包括他對于管理理論本身的闡述方式。因此,我認定這就是我要走的路。

于是,我開始閱讀彼得·德魯克的著作。我發現成為一名管理者,遇到基礎的管理問題,回到運營的內在邏輯時,德魯克的著作都可以給予我們非常明確的指引。

德魯克作為現代管理學和社會生態學的奠基者,不僅在商業、政府和非營利組織等領域產生深遠的影響,也對中國企業和中國企業管理者的成長起到了巨大的推動作用。

因此,拿到趙曙明老師的《管理學大師的智慧?-?彼得?德魯克經典著作導讀》,我就躍躍欲試來做這本書的領讀。這本導讀堪稱德魯克管理思想精華合集,打開這本書,我們就能感受到其智慧。

我特別期待大家能把握書中的基本內容,理解為什么在今天需要重讀經典,下面談談我對這本書的認識。

01 5步解讀德魯克

書中,趙曙明老師按照德魯克著作的出版順序,對37部德魯克經典著作做了全面解讀和深入探討。每一部著作,作者都用五個部分來解讀。

(1)導言:介紹寫作此書的時代背景

導言最具閱讀價值的地方是,清晰闡釋了著作的寫作時代背景,尤其是技術革命、計算機革命、社會動蕩以及新社會形態下,管理者面臨的挑戰。每本書的導言部分,對時代背景做了詳實的介紹,幫助讀者在時代背景中理解德魯克的理論,并與當下的現實形成有效對應。

(2)概述:介紹此著作的核心觀點以及關鍵內容。

(3)評價:把此著作與當下的環境和面對的問題做一個貫穿,讓德魯克的思想與當下做一次深度的對話。

(4)閱讀概覽:對此著作的每個章節和關鍵線索,做一次梳理性介紹。

(5)摘抄:彼得·德魯克語錄。

書中對37部著作所做的5部分導讀設計,不僅重點突出,而且能夠概覽全貌,讓人閱讀完,不僅能夠理解到精髓,更引發出再去精讀原著,細細體味,并躍躍欲試,深入去實踐的感受。

02 不確定時代,重塑管理的確定性

為什么今天我要很認真地推薦此書,核心原因在于重讀德魯克的管理經典,給我們帶來多方面的助力。

1、在混沌與焦慮中,找到明確的方向

過去幾年我一直堅持不斷重讀德魯克的著作,最深的感受是,德魯克的理論猶如定海神針,幫助我們在混亂紛雜的商業環境中,找到自己的定力。

2、更清晰和明確自己的責任,并讓組織成員更有成效

管理者一定要清楚自己身上的責任,重讀德魯克管理經典,可以幫助管理者清晰認知自身的責任,幫助組織成員更加有效。

3、回歸企業的基本定義,為顧客創造價值

重讀德魯克著作,可以幫助我們真正理解企業的核心價值以及企業存在的意義到底是什么。我們都感覺今天的變化太大了,甚至不知道未來在哪里,而德魯克明確指出,企業只有一個定義,就是創造顧客價值。也就是說,為顧客創造價值是唯一不變的東西,當我們把握了這一核心,就知道如何以定力去迎接變化。

4、理解企業作為社會器官,發揮和承擔社會責任

德魯克身上有兩個標簽,一個是現代管理者大師,一個是社會生態的奠基者。因此,德魯克的著作給了我們一個獨特的視角,超越傳統企業和商業組織的概念,展現社會生態學的深刻洞見。

基于社會生態學視角,德魯克將企業定位為“社會器官”,企業必須發揮和承擔社會責任,這一理念在當下更具現實意義。

5、從整體的視角去理解新社會所帶來的挑戰以及需要做好的準備

這本書從整體的視角,幫助我們審視社會挑戰,以及應對挑戰所需要的各項準備。

我推薦這本書,另一個原因是這本書的作者趙曙明教授。作為南京大學人文社會科學的資深教授,同時,他是最早將西方人力資源理論引入中國的學者。更重要的是,趙老師是把西方的人力資源理論和中國的管理實踐相結合的倡導者、引領者,而他本人也是把傳播德魯克的管理思想當做自己的重要使命,這本書就是他承擔或是傳遞這個使命的里程碑著作。

趙老師在前言中寫了一個觀點,是我特別認同的,同時也是我非常想推薦這本書的原因。他寫道:“更希望本書能夠成為讀者理解德魯克思想的重要參考,……并將其管理思想運用于企業的管理實踐。”

03 四條主線,回應管理根本命題

通過對37部著作的導讀,能夠了解到德魯克先生對企業、管理、組織、管理者、非營利組織以及社會的本質認知,責任界定,功能梳理,以及有效性和可持續性發展的要求。當你讀完這37部著作的導讀和介紹,你會發現貫穿始終的是四個部分。

第一,強調管理者的三項責任:為組織績效負責、為人的成長和發揮價值負責、為社會可持續發展負責。

今天有很多的挑戰、壓力和困難,但是如果作為管理者,必須為績效負責。同時,管理者應該為組織成員的成長和發揮價值負責。人工智能來了之后,組織績效借助于數字技術、AI完成,人的價值如何發揮?德魯克認為這是管理者的職責。最后,ESG是今天很重要的一個議題,德魯克在很多年前就明確提出,管理者必須為社會可持續發展負責。

第二,在這三項核心責任的基礎上,關注環境變化;具有前瞻性思維;明確戰略制定流程;以顧客為中心;為了創造成果;資源必須分配給機會而非問題。

第三,特別強調面向未來,面對巨變時代的挑戰,要關注知識、知識工作者,關注和發揮知識工作者的價值與地位,在知識社會中要終身學習。

第四,在這些著作中強調了管理者所面對的基本問題,這些問題我們稱之為“靈魂之問”:誰是我們的顧客?顧客的價值是什么?我們的成果是什么?我們的計劃是什么?管理者的雙重職責是什么?

德魯克在其37部著作中反復探討的核心問題,正是管理者必須直面的基礎命題。在當今快速變化、充滿沖擊的環境下,回歸這些基本問題并尋求答案,反而可以幫助管理者在市場環境中脫穎而出,取得自己的基本績效。

本書精選德魯克?37?部經典著作,系統梳理出貫穿其中的四條思想主線。如果我們能一點點理解這四條主線,不僅可以幫助我們知道變化中的機會是什么,怎么承擔自身的基本責任,怎么關注知識以及在知識社會中保持終身學習。

04 重讀經典,5大實踐啟示

因此,在重讀德魯克經典,以及這本書所承擔的功能上,可以給我們以下5個方面的幫助。

第一,回歸管理本質,確信管理價值

人工智能來了之后,特別是組織面對數智化轉型時,我被問的最多一個問題是,管理到底還有多大價值?新的組織有幾個有意思的特征:

1、強個體的出現

2、新生代的生活價值觀

3、去中心化的組織形式

4、對組織的敏感性、敏捷性、靈活性都給予很高的關注

基于這些新的管理現象,很多人認為,管理的價值可能隨著去中心化和個體價值崛起而被弱化。然而,這正是我們推薦此書的首要原因——在此背景下,管理的價值正在凸顯。管理者需要更清晰地界定組織的基本責任,在日常紛繁和瑣碎的日常管理中抓住核心價值,看到更多的可能性,協同更多人一起創造價值。

因此,我們可以通過這本書慢慢理解德魯克思想的精髓,相信管理最核心的價值,而這個價值帶來了生產力的高速發展。

書中,德魯克回溯了工業革命歷程,指出人類歷史上三次重大革命都是基于知識在其中發揮的作用。

第一次是知識和生產工具的組合,帶來了工業革命。

第二次是知識作用于工作過程,帶來了生產力的革命。

第三次是知識運用于知識本身,帶來了管理革命。

這三次革命就帶來了19世紀、20世紀整個工業革命所創造的巨大規模和財富,這恰恰就是我們看到的管理的價值。

第二,理解和認知變化,把變化視為機會

在今天巨變的時代下,這一觀點更具現實指導意義。如果我們只是將巨變視作挑戰,很可能惶惶不安;如果我們像德魯克一樣將變化視為機會,就會看到無限的可能性。因此,德魯克強調,管理者應該是基于社會生態學視角,敏銳洞察技術革新引發的深刻變化,以及社會所面對的變革和挑戰,從而理解時代。

在《新社會》中,德魯克指出,現代管理不僅僅是內部的事務,更重要的是與全球化、技術創新、社會變革緊密相連,構成了宏大的時代敘事。

因此,管理很大的一個變化是,能不能理解管理新范式,主動引領戰略變革,更重要的是發揮每個人的優勢和知識,把變化轉化為機會。這幾年,我依據這樣的訓練,不斷研究數智技術驅動下企業和組織的發展,把知識作為核心變量,讓我們有能力邁向智能社會。

第三,體認“知行合一”

德魯克關于知與行的觀點,真正體現在兩個地方:

1、通過組織績效的獲得與提升,轉化和實現價值,而不是僅僅追求利潤;

2、讓組織融入社會,并推動人與社會目標的實現,而不僅僅是企業目標的實現。

第四,有效的自我管理

德魯克有一篇很著名的文章是關于自我管理。德魯克在自我管理中強調不斷問自己三個問題:

1、我的優勢是什么?

2、我屬于哪里?

3、我能做出什么貢獻?

這三個問題是我們不斷推進自我管理的最核心問題,當你能回應這三個問題,就可以承擔責任。

第五,終身學習

德魯克本人特別強調,在今天的社會中,每個人都要保持終身學習。在德魯克的37部著作中,我們看到德魯克是如何不斷理解社會的變化,理解技術的變化,承擔管理的職責。

這37部著作中,有2部是德魯克的小說,1部是德魯克的自傳,非常值得大家花時間細細品味。閱讀這本書,讀者一定會被德魯克先生持續學習、研究與思考的習慣與精神所感染,也一定會觸動我們持續學習、思考、行動的行為,像德魯克先生一樣保持終身學習的習慣,成為有能力面向未來的人。

05 結束語

至此,關于此書的介紹接近尾聲,我非常推薦大家閱讀這本書。在總結本次發言時,我引用趙曙明老師在書中強調,也是我特別認同的觀點:“以知識求發展,以管理促共生”。

在時代的浪潮中,我們應該思考如何通過知識讓我們擁有沉淀的能力,培養面向未來和洞察世界的能力。同時,作為管理者,從履行三項基本職責入手——提升組織績效、激發個體潛能、推動社會可持續發展。

通過管理實踐,讓個人、組織、社會都能因為管理具有更好的進步和成長,這是我一直追隨和堅持要做的事情,也就是成為一個共生的組織,為世界的共生做出我們的貢獻。(本文完)

免責聲明:本文觀點僅代表作者本人,供參考、交流,不構成任何建議。