在人工智能重塑商業(yè)文明的時代浪潮中,企業(yè)家正經(jīng)歷從技術(shù)適應(yīng)者到生態(tài)構(gòu)建者的根本躍遷。這場變革不僅要求企業(yè)家具備重構(gòu)戰(zhàn)略決策、組織變革、技術(shù)整合等基礎(chǔ)能力,更需要建立以生態(tài)思維為核心的高階領(lǐng)導(dǎo)力。
要與“改變了的世界”共處,在共處中獲益,領(lǐng)導(dǎo)者需培養(yǎng)兩種根本能力:敏捷適應(yīng)力(快速融入技術(shù)變革)與靜觀內(nèi)省力(在不確定中捕捉本質(zhì))。這種動與靜的辯證法,正是AI時代背景下企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的核心。培養(yǎng)這兩種根本能力的具體路徑,可以定義為企業(yè)家能力躍遷的四個關(guān)鍵維度。
第一,AI戰(zhàn)略框架能力。
即企業(yè)家主動帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擁有技術(shù)穿透力,積極認(rèn)知技術(shù),把技術(shù)融入企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。
企業(yè)家的戰(zhàn)略決策能力已從傳統(tǒng)的資源配置轉(zhuǎn)向技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度耦合,這一過程要求企業(yè)家具備技術(shù)穿透力,即不僅理解AI技術(shù)的原理與趨勢,更能將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的商業(yè)指標(biāo),最終構(gòu)建具有動態(tài)適應(yīng)性的戰(zhàn)略框架。
企業(yè)家做出AI戰(zhàn)略的選擇與投入需要深入理解AI技術(shù)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)和長期目標(biāo)的契合點(diǎn),及時掌握 AI技術(shù)在滿足客戶需求方面的應(yīng)用潛力。企業(yè)家需建立“技術(shù)—業(yè)務(wù)”匹配矩陣,例如聯(lián)想基于對“智能物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)成熟度的精準(zhǔn)判斷,在2018年提前布局AI PC(人工智能個人電腦);比亞迪董事長王傳福組建CTO辦公室,配置15%算法專家和30%業(yè)務(wù)專家的混編團(tuán)隊(duì)。
第二,從競爭到共生的生態(tài)架構(gòu)力。
AI浪潮的沖擊使得傳統(tǒng)商業(yè)競爭范式發(fā)生顛覆性變革。企業(yè)間的零和博弈逐漸讓位于價值網(wǎng)絡(luò)的共生演進(jìn),這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)家構(gòu)建新型生態(tài)架構(gòu)力,即企業(yè)在數(shù)字時代整合內(nèi)外部資源、構(gòu)建價值共生系統(tǒng)的能力集合。它包含三個核心維度:資源整合的跨域性、價值創(chuàng)造的協(xié)同性和治理機(jī)制的柔性化。
例如,特斯拉通過開放電動車專利和構(gòu)建充電網(wǎng)絡(luò)賦能第三方開發(fā)者,形成涵蓋硬件制造、能源服務(wù)、軟件應(yīng)用的完整生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從汽車制造商到出行生態(tài)構(gòu)建者的轉(zhuǎn)型;平安集團(tuán)構(gòu)建“金融+醫(yī)療+智慧城市”AI生態(tài)圈,技術(shù)溢出效應(yīng)創(chuàng)造年均80億增量價值。
生態(tài)架構(gòu)力的本質(zhì)是企業(yè)家在AI時代的系統(tǒng)思維能力升級。通過構(gòu)建價值共生網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制、動態(tài)治理模式,企業(yè)不僅能提升自身競爭力,更能創(chuàng)造持續(xù)演進(jìn)的商業(yè)生態(tài)。正如凱文·凱利在《失控》中預(yù)言的,“未來的商業(yè)競爭,將是生態(tài)系統(tǒng)之間的戰(zhàn)爭”。?
第三,人機(jī)協(xié)同的組織變革能力。
在AI技術(shù)大規(guī)模滲透的背景下,企業(yè)組織正經(jīng)歷從人力主導(dǎo)到人機(jī)共生的范式革命。這種變革要求企業(yè)家構(gòu)建新型的組織能力——通過技術(shù)架構(gòu)重構(gòu)、人才生態(tài)重塑和文化基因改造,實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的深度融合與動態(tài)進(jìn)化。
首先,要求企業(yè)家協(xié)同管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織形態(tài)的重構(gòu),從科層制進(jìn)化為生態(tài)型組織,促使企業(yè)建立去中心化的組織結(jié)構(gòu)。字節(jié)跳動通過“扁平化+項(xiàng)目制”模式,將AI算法團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)單元深度耦合,實(shí)現(xiàn)短視頻推薦系統(tǒng)的快速迭代。這種架構(gòu)使決策節(jié)點(diǎn)下沉至業(yè)務(wù)場景,算法工程師與產(chǎn)品經(jīng)理組成敏捷小組,產(chǎn)品上線周期從傳統(tǒng)模式的6個月縮短至 45天。
其次,企業(yè)家協(xié)同管理團(tuán)隊(duì)展開組織能力體系的重塑,沉淀與形成組織知識資產(chǎn),進(jìn)而打造組織智能體,為企業(yè)部署AI智能伙伴,形成“人機(jī)混合小組”,構(gòu)建與打造AI人才梯隊(duì),全員數(shù)字素養(yǎng)提升,人才密度向智能密度轉(zhuǎn)型。微軟推出“AI 技能護(hù)照”,要求全體員工掌握基礎(chǔ)AI工具使用,使業(yè)務(wù)部門自主開發(fā)AI應(yīng)用的比例提升至43%。
最后,文化基因改造。AI時代的文化內(nèi)核是開放共生的文化、管控與賦能一體化的文化、實(shí)驗(yàn)—迭代的文化,以及倫理責(zé)任嵌入的文化。
人機(jī)協(xié)同的組織變革能力,本質(zhì)是企業(yè)家在技術(shù)與人性之間尋找平衡的藝術(shù)。通過重構(gòu)組織形態(tài)、重塑能力體系、創(chuàng)新治理機(jī)制,企業(yè)不僅能提升運(yùn)營效率,更能培育持續(xù)進(jìn)化的組織韌性。
第四,倫理抉擇與數(shù)據(jù)治理能力。
在AI技術(shù)大規(guī)模商業(yè)化的當(dāng)下,數(shù)據(jù)安全、算法偏見等倫理問題頻繁出現(xiàn),對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。企業(yè)家要具備倫理抉擇與數(shù)據(jù)治理能力,這不僅是一種風(fēng)險管控手段,更是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。
數(shù)據(jù)是AI技術(shù)的核心資源,建立一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)至關(guān)重要。企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量、安全和可用性,加強(qiáng)對用戶數(shù)據(jù)的保護(hù),遵循相關(guān)法律法規(guī),明確數(shù)據(jù)的使用和共享規(guī)則,保障用戶的隱私安全。積極參與社會公益活動,利用AI技術(shù)為社會做出貢獻(xiàn),樹立良好的企業(yè)形象。
倫理抉擇與數(shù)據(jù)治理能力是AI時代企業(yè)家的核心素養(yǎng)。企業(yè)家需要構(gòu)建 “技術(shù)—倫理—制度” 三位一體的治理體系,將倫理原則融入企業(yè)的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營中。建立“預(yù)防—監(jiān)測—修正”三層防御體系,將合規(guī)原則融入企業(yè)的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營中。
第一,從商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者到元認(rèn)知教練。
領(lǐng)導(dǎo)者角色正經(jīng)歷從經(jīng)驗(yàn)權(quán)威到認(rèn)知教練的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)家不僅要具備傳統(tǒng)的決策能力,更要成為組織的“元認(rèn)知教練”,即通過系統(tǒng)化的認(rèn)知干預(yù)、動態(tài)化的學(xué)習(xí)賦能和情境化的思維引導(dǎo),幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升級與能力躍遷。
首先,企業(yè)家自身需具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對新技術(shù)的敏銳洞察力。如特斯拉的“第一性原理”訓(xùn)練,馬斯克要求團(tuán)隊(duì)用物理學(xué)思維重新解構(gòu)汽車制造,將電池成本降低89%。
其次,企業(yè)家需成為企業(yè)首席知識教練,養(yǎng)成組織學(xué)習(xí)習(xí)慣,賦能團(tuán)隊(duì)一起認(rèn)知升級。微軟CEO納德拉通過成長型思維工作坊,幫助員工突破固定型思維局限,將AI技術(shù)學(xué)習(xí)與客戶需求洞察相結(jié)合,推動公司市值增長2.5萬億美元。
再次,企業(yè)家需要沉淀組織智慧。海爾創(chuàng)始人張瑞敏構(gòu)建“CEO數(shù)字鏡像”,通過AI實(shí)時模擬20種戰(zhàn)略路徑的傳導(dǎo)效應(yīng)。
元認(rèn)知教練角色的本質(zhì),是領(lǐng)導(dǎo)者在AI時代的認(rèn)知賦能能力升級。正如認(rèn)知科學(xué)家丹尼爾·卡尼曼所說:“領(lǐng)導(dǎo)者的終極使命,是幫助團(tuán)隊(duì)看見思維的邊界。” 在算法主導(dǎo)的未來,唯有成為元認(rèn)知教練的企業(yè)家,才能帶領(lǐng)組織突破認(rèn)知繭房,實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)化。
第二,從資源分配者到場域營造者。
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中,企業(yè)家往往扮演著控制者與資源分配者的角色,對企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行分配,進(jìn)而嚴(yán)格管控各項(xiàng)事務(wù)的進(jìn)行。然而,在AI時代,這種管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。隨著AI技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)的工作方式和組織形式發(fā)生深刻變化,員工需要具備更強(qiáng)的自主性和創(chuàng)造力。因此,企業(yè)家需要從資源分配者轉(zhuǎn)變?yōu)閳鲇驙I造者,為員工創(chuàng)造有利于創(chuàng)新和協(xié)作的環(huán)境,為員工提供資源和支持,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
AI時代企業(yè)家的這一角色轉(zhuǎn)變,幫助企業(yè)獲得從傳統(tǒng)的資源分配轉(zhuǎn)向更開放、生態(tài)化的管理方式。這種轉(zhuǎn)變要求領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建場域營造能力,即通過系統(tǒng)化的生態(tài)設(shè)計(jì)、動態(tài)化的協(xié)同機(jī)制和可持續(xù)的價值分配,將企業(yè)從資源競爭主體轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新涌現(xiàn)的動態(tài)適應(yīng)系統(tǒng)。
場域營造能力的本質(zhì)是企業(yè)家通過構(gòu)建開放架構(gòu)、創(chuàng)新治理機(jī)制、動態(tài)價值網(wǎng)絡(luò),提升資源配置效率,創(chuàng)造持續(xù)進(jìn)化的創(chuàng)新生態(tài)。
第三,從行業(yè)競爭者到跨域連接者。
在數(shù)字技術(shù)重塑產(chǎn)業(yè)邊界的背景下,企業(yè)競爭范式正從行業(yè)內(nèi)零和博弈轉(zhuǎn)向跨領(lǐng)域價值共創(chuàng)。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)構(gòu)建跨域連接能力,即通過技術(shù)融合、生態(tài)協(xié)同與數(shù)據(jù)流動,將自身從單一領(lǐng)域的競爭者轉(zhuǎn)化為多維度價值網(wǎng)絡(luò)的連接節(jié)點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)與市場的這一根本性變化,要求企業(yè)家轉(zhuǎn)換角色,成為跨域連接者。
跨域連接者意味著企業(yè)不再局限于單一行業(yè),而是通過整合不同領(lǐng)域的資源、技術(shù)或市場,創(chuàng)造新的價值。通過構(gòu)建技術(shù)融合架構(gòu)、創(chuàng)新生態(tài)治理機(jī)制、推動數(shù)據(jù)自由流動,企業(yè)不僅能突破行業(yè)邊界限制,更能創(chuàng)造指數(shù)級價值增長。企業(yè)家既需要成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)塑造者,也需要成為跨領(lǐng)域、跨行業(yè)鏈群領(lǐng)導(dǎo)者。
第四,從利益追逐者到意義架構(gòu)師。
技術(shù)倫理與商業(yè)價值之間的博弈,導(dǎo)致企業(yè)家的角色正經(jīng)歷從利潤最大化到意義建構(gòu)的范式革命。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)家構(gòu)建意義架構(gòu)能力,即通過使命驅(qū)動的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、倫理嵌入的價值創(chuàng)造和社會價值的持續(xù)輸出,將企業(yè)從經(jīng)濟(jì)實(shí)體轉(zhuǎn)化為意義生產(chǎn)系統(tǒng)。
同時,動蕩巨變的環(huán)境,也讓員工陷入焦慮與不安之中,企業(yè)家通過意義建構(gòu),為員工的工作賦予意義。“心安即吾鄉(xiāng)”是東方智慧,在不確定性時代,內(nèi)心的純凈與安寧是我們最可依靠的力量?!靶藜喊踩恕笔侨寮业闹腔劬?,“修”寓意著對遙遠(yuǎn)而美好的追求,“安”則蘊(yùn)含能量的轉(zhuǎn)換、接納、平靜與安置。真正的成長與飛躍,往往源自內(nèi)心的覺醒與自我超越。
企業(yè)家要成為意義架構(gòu)師,不僅要以使命驅(qū)動戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),還要重構(gòu)價值坐標(biāo)體系。意義架構(gòu)能力的本質(zhì)是企業(yè)家在AI時代的價值理性覺醒。
總之,AI時代的企業(yè)家需要不斷提升自身能力,持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)化,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)應(yīng)用者到生態(tài)構(gòu)建者的角色轉(zhuǎn)變,那些能夠率先完成能力躍遷的企業(yè)家,將會成為新商業(yè)世界的定義者。(本文完)