5月13日，京東披露2025年一季度業(yè)績，表現(xiàn)連續(xù)超出市場預(yù)期，第一季度收入達(dá)3011億元，同比增長15.8%，創(chuàng)近三年來最高同比增速，超出同期大盤增速3.4倍。

一季度，京東集團(tuán)的季度活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6個(gè)季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%以上。第三方商家數(shù)量繼續(xù)保持高速增長，成交用戶數(shù)和訂單量上表現(xiàn)更加活躍。隨著京東外賣與零售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，用戶與第三方商家的增長和活躍度正在進(jìn)一步提升。

京東過去一年來業(yè)績持續(xù)加速增長，與京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自坐鎮(zhèn)一線，參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新不無關(guān)系。據(jù)接近京東人士透露，僅2024年，劉強(qiáng)東就給京東管理層做了1800人次的培訓(xùn)，幾乎每周至少講4天課，每天講10個(gè)多小時(shí)，從各業(yè)務(wù)打法，到團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，劉強(qiáng)東都會給與直接、細(xì)致的方法論指引。

在戰(zhàn)略協(xié)同和組織創(chuàng)新的推動(dòng)下，京東的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開始持續(xù)加速增長，特別是圍繞用戶體驗(yàn)在顯著提升。

一季度，京東集團(tuán)在核心品類上的優(yōu)勢愈加穩(wěn)固，帶電品類收入同比增長達(dá)到17.1%，日百品類收入同比增長達(dá)到14.9%，其中商超品類連續(xù)5個(gè)季度保持收入同比雙位數(shù)增長。一季度以來，京東與小米等數(shù)碼產(chǎn)品品牌全面深化戰(zhàn)略合作，圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷等維度開展深度合作，攜手為消費(fèi)者打造更加智能化、多元化的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的購買和服務(wù)體驗(yàn)。線上首發(fā)多家時(shí)尚知名品牌的新品，發(fā)揮京東的平臺優(yōu)勢與整合供應(yīng)鏈能力，也為用戶帶來更豐富的時(shí)尚好物和更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

為了讓用戶可以更便捷地“追新、逛新、買新”，京東新品成長“百千億”計(jì)劃將在今年實(shí)現(xiàn)6萬款新品年銷售破百萬、6,000款新品年銷售破千萬、600款新品年銷售破億。“京創(chuàng)雙百計(jì)劃”將以構(gòu)建全域內(nèi)容生態(tài)為核心，在今年通過短視頻和直播助力10萬商家成交量同比增長超100%。

京東也在持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。一季度，京東面向香港消費(fèi)者推出了自營全品類商品“買貴就賠”服務(wù)，同時(shí)也面向香港商家推出“全年0傭金免年費(fèi)”政策。隨著京東快遞港島運(yùn)營中心正式投入運(yùn)營，京東在香港的快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和服務(wù)效率邁上新臺階。

與此同時(shí)，京東也在持續(xù)拓展歐洲線上零售，在倫敦地區(qū)試運(yùn)營全品類在線零售品牌Joybuy，依托于京東的供應(yīng)鏈和物流能力，目前已在倫敦地區(qū)提供當(dāng)日和次日達(dá)服務(wù)。未來，京東將通過拓展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和自營模式，在西歐主流城市探索“211”配送服務(wù)。隨著柬埔寨、澳大利亞開通新站點(diǎn)，并向當(dāng)?shù)赜脩敉瞥鋈奉惏]，目前京東全球售“海外包郵區(qū)”已擴(kuò)展至新、馬、泰、日、韓等9個(gè)國家。