經濟觀察報 記者 汪青 3月28日，在中歐國際工商學院舉辦的“2025組織成長與人才發展”論壇上，中歐國際工商學院副院長、戰略學教授張維炯表示，商業競爭的本質是企業組織能力與領軍人才能力的較量，AI的迅猛發展對組織形式和人才合作模式提出了全新要求。企業若想在新時代站穩腳跟，必須構建敏捷高效且可持續的組織，積極吸引、培養并留住人才，兼顧效率與可持續發展。

在以“數智時代的人力資源管理”為主旨的演講環節，中歐國際工商學院管理學教授、中歐組織成長與人才發展研究中心主任韓踐指出，當前人力資源管理領域正處于大變革前夜，面臨諸多新挑戰。

“隨著人機協同的發展，組織和人才管理的各個方面都會發生很大變化，企業需要應對數智工具在職場多場景的廣泛使用、人才管理理念的變化、以及組織形態和組織邊界變化等多重挑戰。”韓踐表示，AI的應用會增加信息對稱，降低專業門檻，更有利于組織中實現人才的配置和優勢互補。此外，學界和企業界都要格外關注員工的技能發展和心理安全感。

會上，IBM、易路科技、嘉馳國際等企業通過實際案例展示了AI技術如何推動傳統HR職能的變革，標志著這場變革已從試驗階段邁向大規模應用。

IBM全球合伙人任奇慧透露，IBM的HR團隊在過去兩年精簡了三分之二，這一顯著變化背后是AI在人力資源全流程的深度融入。如今，IBM的薪酬決策在很大程度上不再依靠HR的經驗判斷，沃森招聘智能系統能自動分析員工技能與市場對標數據，直接向經理推送調薪建議，如“高潛員工需加薪14%”，管理者一鍵確認即可完成操作。

同時，員工可查看同崗位薪酬百分位，這種透明機制有力促進了企業公平文化的建設。在招聘環節，AI更是大顯身手，過去繁瑣的招聘流程如今兩小時內就能完成，從職位發布、簡歷篩選到面試安排，實現全流程自動化。

“AI讓人力資源管理更高效、精準，數據驅動成為必然趨勢，因此人力資源管理者需具備數據洞察力，推動業務的AI驅動重塑，實現從流程驅動向技能和經驗驅動的轉變。”任奇慧說。

易路人力資源科技集團董事長兼CEO王天揚則在會上展示了數字員工在職場的廣泛應用。其團隊開發的49個AI助手覆蓋HR工作全鏈條。

據悉，新員工入職時，掃描二維碼就能擁有專屬“數字同事”，可解答從薪資結構到培訓計劃的各類問題；管理者通過智能系統能實時監控團隊技能缺口，AI自動推薦學習內容，并對未完成課程影響晉升的情況發出預警。

王天揚認為，數字員工與人類員工協同工作將成常態，企業應積極適應，合理運用AI技術提升組織效率和競爭力，人力資源管理者需精準把握AI應用場景，使其與企業戰略緊密結合。

嘉馳國際創始人兼董事長馬士發帶來的“15秒掃臉生成簡歷”AI求職機成為現場焦點，該設備已應用于畢業生和藍領招聘，并在陸家嘴街道試點，幫助失業人員快速匹配崗位。馬士發表示下一步要讓高端人才也能“刷臉求職”，比如企業急需CFO時，系統能瞬間定位合適候選人，實現精準對接。

馬士發指出，AI技術發展催生人才市場競爭愈發激烈，企業對復合型人才需求增加，AI將賦能人才，改變人才培養和發展模式，未來人力資源服務需深度融合技術與業務場景，為客戶創造更大價值。

在AI技術飛速發展的同時，如何平衡效率與人性成為業界關注焦點。

對此，任奇慧提到，智能調薪雖能提供精準建議，但業務經理擔心打破團隊平衡，部分國企客戶也因擔憂權力結構被顛覆而對智能調薪持謹慎態度。王天揚則指出數據霸權的風險，AI結論依賴訓練數據，若算法存在偏見，將導致結果扭曲。此外，中歐國際工商學院管理學教授韓踐則強調，HR起源于保護勞動者權益，技術革新不能偏離這一初衷，要關注被AI替代員工的發展。

在經濟全球化和人工智能發展的大背景下，企業組織形式和人才聚集合作模式面臨新需求，組織內部自下而上的變革需求日益增多。為滿足這一需求，中歐國際工商學院“組織成長與人才發展研究中心”正式成立。

對此，中歐國際工商學院副教務長、營銷學教授王高表示，組織管理和人才發展是企業競爭力的核心驅動力，研究中心的成立將融合產學研力量，助力企業解決AI時代面臨的組織和人才問題，推動管理創新和跨領域研究，為企業在新時代的發展提供有力支持。