女士們，先生們：

大家下午好！歡迎投資者、分析師和媒體朋友出席今天的業績發布會。非常高興也非常珍惜這個機會，與投資者朋友面對面交流。長期以來，人保集團的發展得到廣大投資者和各位分析師、媒體朋友的關心支持和幫助，借此機會向大家表示衷心感謝。

今天，我想向大家介紹三方面情況，首先簡要回顧去年公司經營發展情況，然后介紹大家比較關心的公司未來一段時期的戰略發展方向。第三是介紹我們在2025年的重點舉措。

我先從大家關心的2024年經營情況談起。過去一年，是中國發展歷程很不平凡的一年，也是人保集團砥礪奮進的一年。面對新舊動能轉換、利率中樞下行、資本市場波動等多重挑戰，人保集團積極發揮保險功能作用，扎實推進高質量發展，全年經營業績穩中有進，實現營業收入7094億元，同比增長6.4%；歸母凈利潤429億元，同比增長88.2%；ROE16.7%，同比提升7.1個百分點。保險功能有效發揮，承擔保險責任金額、理賠件數、賠付支出均穩居行業首位。平均每天理賠近50萬件，賠付12.3億元。創新驅動成效顯現，積極探索財產險風險減量服務新模式，穩步推進大健康大養老生態建設，落地全災種長周期綜合巨災保險等首創、首單產品。風險防控有力有效，主要保險子公司風險綜合評級提升，主要風險監測指標表現良好。相關情況，一會兒趙鵬總裁將向大家詳細介紹。

大家也非常關心人保集團新征程上的戰略發展方向。這方面，我們在今年年初的集團年度工作會議上已經作了比較系統的謀劃部署，明確提出建設一流戰略。總的來說，就是要扎實做好金融“五篇大文章”，始終堅守“人民保險，服務人民”的初心使命，立足保險風險保障和資金融通的功能性質，聚力做保險業守護民生福祉的領頭雁、助力社會治理的排頭兵、服務實體經濟的主力軍，堅定不移走中國特色金融發展之路，建設功能卓著、運營高效、主業鮮明、治理現代、具有國際競爭力的世界一流保險金融集團，彰顯中國特色，達成“五個一流”。一是功能卓著，突出功能性，深化供給側結構性改革，持續在服務經濟安全、社會保障、災害防控中發揮示范引領作用，鞏固提升與我國超大規模市場相匹配的市場影響力，發揮一流的保障功能。二是運營高效，堅持以價值和效益為中心，追求質量更高、效益更好、結構更優、技術更強，實現價值創造領先，創造一流的經營績效。三是主業鮮明，聚焦財產險、人身險、投資三大板塊，鞏固財產險核心主業優勢，提升人身險業務的核心競爭力，推動投資在業務發展、盈利增長中發揮重要作用，提升綜合實力，提供一流的綜合服務。四是治理現代，堅持“兩個一以貫之”，推進公司治理體系和治理能力現代化，優化集團業務組合，強化集團資源配置，保障公司行穩致遠，打造一流的治理能力。五是具有國際競爭力，堅持開放思維，積極穩妥拓展海外業務，參與全球市場競爭，積極在“一帶一路”沿線國家塑造一流的國際影響。

2025年是人保集團建設一流戰略實施的首年。我們將重點深化“六個改革”，抓好“四個扎實”，堅持向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益，努力把各方面積極因素轉化為發展實績。

我們將深化“六個改革”，向改革要動力。對標黨中央改革部署，對標世界一流標準，聚焦基層一線期盼，深化公司治理改革，規范各治理主體履職，完善集團兩級法人治理，努力實現治理成本最小化、治理效能最優化；深化集團戰略管控機制改革，研究優化集團公司職能架構，加強和完善條線管理，加強集團總部能力建設，合理配置集團整體資源、有效應對市場競爭；深化賦能基層發展機制改革，統籌好“管得住”與“放得活”的關系，加強面向基層的產品賦能、管理賦能、科技賦能和服務生態圈建設，賦能服務基層機構拓展發展空間、提升市場競爭能力；深化客戶資源共享機制改革，堅持客戶價值最大化，推進平臺一體化服務，強化“一站式”客戶服務，把人保的好產品、好服務更便捷地提供給客戶；深化數字化改革，完善數字化頂層設計，加強面向基層一線的數字化應用，強化數字化底層資源共享，讓客戶感受到人保的科技服務，讓基層一線有科技獲得感；深化干部人事制度改革，系統梳理優化職位職級體系、績效管理體系、激勵約束機制、薪酬管理制度、干部人才隊伍建設等制度體系，營造良好的干事創業氛圍。

我們將抓好“四個扎實”，向創新要活力、向管理要效益。扎實服務大局，深化金融供給側結構性改革，用保險力量增強人民群眾獲得感幸福感安全感，同時開拓發展新空間。扎實推動高質量發展，貫徹新發展理念，推動產品高質量供給、服務高質量升級、結構高質量優化、盈利高質量生成，塑造發展新動能新優勢。扎實防控風險，堅持發展與安全并重，帶頭引領行業合規經營，加強重點領域風險防范，完善構建風險防控體系，強化風險合規文化建設，守牢風險底線。扎實建強隊伍，統籌推進經營管理人才、專業技術人才、銷售人才三支隊伍建設，打造一流的保險金融干部人才隊伍。

最后，再次感謝大家對人保集團的關心支持，希望大家能夠一如繼往地關注和支持人保集團。

謝謝大家！