3月27日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼：601658.SH，1658.HK)發布2024年年度報告。年報顯示，郵儲銀行普惠服務能力不斷增強，扎實推進普惠金融大文章落實落細，聚焦普惠信貸保量、穩價、優結構，全力推動服務模式創新和流程重塑，深化數字化轉型和集約化運營，持續提升普惠金融服務專業化水平，加快打造服務鄉村振興主力軍和普惠金融標桿行。截至2024年末，涉農貸款余額2.29萬億元，普惠型小微企業貸款余額1.63萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。

“五篇大文章”進一步明確了未來金融業在助力經濟結構優化過程中的發力點，是提高金融服務實體經濟質效的針對性部署。2024年，是郵儲銀行步入資本市場的第9年。這些年來，郵儲銀行踐行責任擔當，服務實體經濟質效不斷提升，科技金融增量擴面，綠色金融蓬勃生長，普惠金融根深葉茂，養老金融特色彰顯，數字金融賦能增強。

郵儲銀行打造科技金融生力軍，科技金融優勢加快建立，聚焦科技型企業全方位金融需求，創新“技術流”評價體系、豐富“看未來”審查方法、優化“U益創”科技金融產品服務體系、打造“政企研投”科技金融生態圈，著力服務技術實力強、成長潛力大的“高成長型”科技型企業，為超過9萬戶科技型企業提供高質量綜合金融服務。

2024年，郵儲銀行建設數字生態銀行，數智化轉型加速推進，上線新一代公司、信用卡核心系統等重大工程，連續兩年榮獲人民銀行金融科技發展一等獎，發布自有大模型“郵智”，持續以新技術為業務發展和客戶服務賦能；個人、企業手機銀行和企業網銀在行業相關測評中位居首位，客戶對郵儲銀行數字金融服務的滿意度不斷提升。2024年，信息科技投入122.96億元，同比增長9.03%，占營業收入的3.53%；MAU(手機銀行月活客戶規模) 突破8,100萬戶，推出手機銀行10.0，中金金融認證中心有限公司（CFCA）發布《2024中國數字銀行調查報告》，郵儲銀行手機銀行用戶體驗及服務保障位列行業第一名，用戶體驗連續兩年位列行業第一名。

同時，郵儲銀行積極傳播“綠色 讓生活更美好”主張，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，探索轉型金融和公正轉型，支持生物多樣性保護，助力實現碳達峰碳中和目標，擔當綠色金融先行者，綠色金融產品更加豐富。截至2024年末，綠色貸款余額7,817.32億元，較上年末增長22.55%，增速持續多年高于各項貸款平均水平。連續被中國銀行業協會授予“綠色銀行評價先進單位”，獲得明晟公司(MSCI)ESG評級AA級。

值得關注的是，郵儲銀行圍繞養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，構建“三橫三縱”立體式養老金融體系，搭建“一個賬戶、兩個專區、三份測算、四類產品、多項權益”的個人養老金產品服務體系，推出“U享未來”個人養老金服務品牌，打造陪伴在客戶身邊的養老暖心銀行、國家養老金融全面推進的重要服務銀行。

郵儲銀行行長劉建軍在致辭中表示，要堅持做“難而正確的事”，在堅定走“長期主義”道路中，郵儲銀行將以落實“五篇大文章”為主線，全方位融入國家發展宏偉藍圖，積極拓展金融支持新質生產力發展新領域，在服務經濟社會中推進自身高質量發展取得新突破。