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博報堂《自筑消費》年度報告:消費行為背后的心理密碼

2025-03-10 19:44

沈建緣/文 2025年3月6日,博報堂生活綜研上海聯合中國傳媒大學廣告學院發布《自筑消費》年度報告,揭示2024年中國消費者在“消費降級”與“自我重塑”之間的復雜博弈。

報告指出,盡管經濟增速放緩催生了“性價比優先”的消費保守趨勢,但生活者正通過新型消費行為實現“自筑消費”——即通過消費確認自身能力、穩定內心世界,形成獨特的消費價值體系。

博報堂生活綜合研究所是大型4A廣告公司博報堂集團的研究智庫,專注于“生活者研究”,研究網絡覆蓋日本、中國及東盟地區。生活者“動”察項目是博報堂生活綜研上海攜手中國傳媒大學廣告學院,每年開展的、至今持續十余年之久的大型研究項目。自2013年起,每年圍繞一個特定主題對生活者進行研究,以對生活者整體生活環境的理解為出發點,逐年洞察、解讀、定義生活者的本質欲求,并據此作出新生活方式的提案。通過對中國生活者變化趨勢的捕捉,為企業、品牌提供迎合中國生活者變化趨勢的策略。

日本博報堂生活綜合研究所所長石寺修三在發布會上,圍繞日本“消齡化”趨勢做主題分享。通過解讀30年數據,發現面對長期低增長、高齡化的社會,日本生活者反而呈現出“代際差異縮小”的變化,即生活者因年齡差別而產生的價值觀和喜好差異在逐漸地縮小,這種現象被命名為“消齡化”——在能力的變化上,體現為“能做的事”增加;在價值觀的變化上,體現為“該做的事”減少;在愛好/關心的變化上,體現為“想做的事”重合。

他認為:“日本生活者的‘消齡化’趨勢,也將為中國市場帶來新啟發——在個人層面,不受‘年齡相符’和‘適齡階段’束縛的生活者越來越多;在社會層面,基于‘人口屬性’維度分類的有效性將下降;在市場層面,跨代際營銷將迎來新機遇。生活綜研上海結合多角度的數據、生活者案例及消費流行趨勢?!?/p>

報告顯示,2024年消費者支出增減比例基本持平(增加43% vs 減少42%),部分品類如保險、文化休閑、數碼電器支出逆勢增長。超半數受訪者認為“消費謹慎氛圍被夸大”,但44%的人仍受此影響抑制消費,折射出理性與焦慮交織的矛盾心態。在消費態度趨于保守外,低價電商、折扣渠道的普及也讓消費者享受到“性價比紅利”,但43%的人擔憂長期選擇平替商品可能導致“生活品質下降”或“審美退化”,甚至喪失自信。

生活者“動”察2024年度研究成果《自筑消費》顯示,過去一年里,在諸多品類的消費中,均出現關注性價比、節省支出的趨勢。然而,生活綜研上海在分析生活者的實際消費支出記錄后發現,支出金額增加與減少的人基本持平。同時,在部分消費品類中,支出增加的人數占比反而更高。由此可見,生活者并非一味地克制消費欲、減少支出。以此為著眼點,生活綜研上海將分析視點聚焦于——在消費謹慎的氛圍背后,逐漸顯現的生活者的新消費行為及征兆。

生活綜研上海認為,一種全新的生活者消費欲求正在萌生。通過消費“確認自身實力”“證實消費合理性”“察覺自我作用與價值”“確保自我判斷不出錯”

例如通過購買高端商品(如VIP服務、藝術品)確認消費力與審美力, 32%的消費者選擇“偶爾一擲千金”以維持生活精致感;或為消費賦予“副業投資”“育兒需求”等正當理由,如30%的受訪者以“未來賺錢”為由購買高價商品;有25%的消費者認為這類消費能提升自我價值,如通過饋贈他人或支援小眾品牌(如瀕臨倒閉的書店)獲得“被需要感”; 63%的受訪者表示“信息過載”促使他們選擇更安全的消費路徑,如依賴固定渠道(如信任的博主)或AI工具降低決策風險。

這些消費行為背后,映射了生活者想要打破“外部低沉氛圍”的不安、規避“信息過載、決策錯誤”的渴望。借由消費,生活者得以確認并認可自我的能力和現狀,以此獲得自我肯定與內心的安定感,構筑一個穩定的內心世界。

與試圖縮小與他人的差距,或追求外界評價與認同的消費行為不同,該行為傾向于認可自我、構筑內心的穩定感,主動打造屬于自己的消費風格,而非一味地被消費大環境左右、隨波逐流。生活綜研上海將這一今后的消費趨勢命名為“自筑消費”。

東南大學社會學教授王寧指出,消費保守心態存在“感染效應”,經濟預期低迷與就業壓力形成負循環,加劇社會性焦慮。中國社會科學院研究員王俊秀則認為,疫情后的“無力感”促使消費者通過利他行為(如支持小微企業)重獲對生活的掌控感。?

日本博報堂提出的“消齡化”趨勢在中國初現,消費者逐漸擺脫“年齡標簽”,更關注個性化需求,催生跨代際營銷機遇。在充滿不確定性的時代,《自筑消費》報告揭示了:消費不僅是經濟行為,更是一種心理療愈。當外部環境難以掌控時,消費者正通過“精明的感性選擇”,在性價比與自我價值之間尋找平衡點。對品牌而言,唯有深入理解這種“矛盾中的自洽”,才能在中國市場的變局中占據先機。

商業觀察研究院主編,資深媒體人;跨國公司領域長期觀察者;《全球商業領袖》、《產業領軍者》欄目制片人。